Für Suzana Muzic ist effektive Führungskommunikation kein angeborenes Talent, sondern erlernbares Handwerk. Das sollten Führungskräfte beherrschen, wenn sie ihre Teams erfolgreich leiten wollen. In der „Vitamin C“ Interview-Reihe spricht Conny Gärtner mit der erfahrenen Leadership-Expertin über die essenzielle Rolle der Führungskommunikation.
Kommunikation als Führungsinstrument
Führung ohne Kommunikation existiert nicht, sagt Muzic und betont, dass systematische und regelmäßige Mitarbeitergespräche entscheidend sind. Die geben Orientierung, zeigen Wertschätzung und bauen eine starke Beziehungsebene auf. Sie warnt davor, solche Gespräche nur in Krisensituationen zu führen. Das könne die Beziehung belasten und das Vertrauen der Mitarbeiter beeinträchtigen.
Mitarbeitergespräche: Vorbereitung und Struktur
Für Muzic ist die Vorbereitung auf Mitarbeitergespräche der zentrale Faktor. Sie empfiehlt einer Führungskraft, sich vor dem Gespräch Gedanken über die Leistungen und das Verhalten des Mitarbeiters zu machen. Sie sollte unbedingt konkrete Beispiele vorbereiten. Damit kann die vorgesetzte Person das Feedback klar und konstruktiv vermitteln, ohne in allgemeine Zuschreibungen zu verfallen. Ganz wichtig ist es außerdem, sowohl positive Aspekte als auch solche mit Verbesserungsbedarf anzusprechen. Damit gelingt es, ein ausgewogenes und motivierendes Gespräch zu führen.
Herausforderung für Führungskommunikation: Generation Z
Muzic weist darauf hin, dass die jüngeren Generationen, insbesondere die Generation Z, häufig ein höheres Maß an Feedback und direkter Kommunikation erwarten. Führungskräfte sollten sich dieser Erwartung bewusst sein und die eigene Kommunikationsstrategie entsprechend anpassen. Regelmäßige, kurze Check-ins und eine offene Feedback-Kultur können dazu beitragen, die Motivation und Bindung dieser Mitarbeiter zu erhöhen.
Fazit: Erlernbares Handwerk
Das Interview mit Suzana Muzic unterstreicht die zentrale Bedeutung der Kommunikation im Führungsalltag. Bereiten Führungskräfte ihre Mitarbeitergespräche gezielt und gut vor: Dann können sie nicht nur die Leistung ihrer Teams steigern, sondern auch eine vertrauensvolle und wertschätzende Arbeitsatmosphäre schaffen. Der entscheidende Faktor ist ihre Bereitschaft, Kommunikation als Handwerk zu verstehen und kontinuierlich daran zu arbeiten.
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(Dipl. Soziologin & Informatik-Betriebswirtin (VWA) & City-Managerin & Industriekauffrau & Betriebliche Gesundheitsmanagerin & Inhaberin der ConnyUnity & Repräsentantin Der Mittelstand
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